KILROY hanteert 100 EUR annulatiekosten per persoon per boeking plus de kosten onze partners, tot een maximum van 100%. Wij adviseren daarom ook altijd een annulatieverzekering af te sluiten.
Een verzoek tot (gedeeltelijke) annulatie dient via onze website verzonden te worden: http://travels.kilroy.be/contact/annuleren.
De (gedeeltelijke) annulaties wordt behandeld door ons Customer Service Center. De openingsuren daarvan zijn:
- maandag t/m donderdag: 08.00 - 21.00 (CET)
- vrijdag: 08.00 - 18.00 (CET)
- zaterdag - zondag: 10.00 - 18.00 (CET)
Na een bevestiging van de annulatie door KILROY is deze definitief, dit zal op werkdagen maximaal 24 uur na ontvangst zijn. Annulaties die buiten de werktijden worden verzonden, worden de eerstvolgende werkdag behandeld.
Mocht het een spoedannulering betreffen, dan adviseren we je telefonisch contact op te nemen met KILROY op het nummer +32 2 588 71 89.
Is KILROY gesloten? neem dan contact op met de luchtvaartmaatschappij en/of partner waar je mee reist.
De mogelijkheid tot wijzigen van de reisdata en de daarbij gerekende kosten zijn afhankelijk van de vervoerder. Mocht een ticket (tegen kosten) wijzigbaar zijn, is dit te allen tijde afhankelijk van de beschikbaarheid en kan derhalve niet gegarandeerd worden.